Gardeco Affärssystem – Vanliga frågor - FAQ

Hur gör jag en retur i Butiksorder? Det finns tre olika sätt att göra en retur:

1. Gå in i kassan, tryck F11 (Returer). Här kan du skriva in ordernumret eller trycka på Home tangenten för att få upp en lista på order som gjorts. Välj den rätta ordern, och tryck på plus. Den nya ordern du nu gjort är en retur, välj det sätt som kunden skall få tillbaka sina pengar.

2. Du står i Butiksorder, tryck escape två gånger så du hamnar i orderhuvudet utan vald kund och order. Skriv in kundnummer (K för kontantkund) nu kan du ändra Typ från Utlev till Retur, tryck på plus och du kan scanna streckkoden på artikeln som skall returneras. Välj sedan hur kunden skall få tillbaka sina pengar.

3. Du står i butiksorder, ange artikelnummer eller scanna streckkoden för artikeln som skall returneras. I antal så skriver du t.ex. -1 om kunden skall lämna tillbaka en artikel. Spara raderna som vanligt och välj hur kunden skall få tillbaka sina pengar.

Hur gör jag för att få ut ett tillgodokvitto?

Gör en retur på artikeln som skall lämnas tillbaka (se ovan för returer) Under totalbeloppet som kunden skall få tillbaka så står det Tillgodo, där anger du det belopp som kunden skall få tillbaka i form av ett tillgodokvitto, tryck plus så skrivs tillgodokvitto ut samt ett returkvitto.

Hur gör jag för att sälja ett presentkort?

I artikelnummerfältet skriver du in PK ange det beloppet för presentkortet och tryck plus. Du får upp en ruta med presentkortets nummer som du skriver på presentkortet, du kan även ange en benämning för presentkortet.

Jag har angett fel belopp för kontantuttaget vid kassaavstämningen, jag har inte skrivit ut avstämningen än, hur ändrar jag beloppet?

Gå in i Registrering igen, tryck escape en gång och sedan Sök (home tangenten). Kontantuttagsraden blir nu markerad, välj raden och ändra beloppet till det korrekta, spara raden.

Hur gör jag för att få ut en kvittokopia?

Du står i butiksorder, tryck F11- Returer. Skriv in ordernumret du vill ha ut en kvittokopia på och tryck enter och sedan F6- Kvittokopia.

Det står "Endast offlineköp" när en kund försöker betala med kort.

Kontrollera att Internet fungerar. Om det fortfarande inte fungerar kontakta Payzone eller Babs Paylink. 

Hur får jag tag på gårdagens kassaavstämning?

Gå in under delsystemet Systemadmin. Där väljer du Utskriftshanteraren. Ändra status till Klar och i datum skriver du in gårdagens datum och trycker Plus. Du får nu upp en lista med utskrifter som gjordes för valt datum. Markera de utskrifter du vill se och tryck på end tangenten. Kontrollera att PRV är igång och tryck på plus så får du upp de markerade utskrifterna i Preview.